Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.

Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.

Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.

Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. 09-10 Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Giải Đố Thư Giãn
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Mạng chập chờn thường gây văng game.game pro Rikvip logo ZingPlay hướng dẫn chi tiết thủ thuật game