mã code B52 Club
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. 09-10 Mạng chập chờn thường gây văng game. Chợ Game Nhỏ
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.game chủ đề nấu ăn mẹo game đổi thưởng 789 Club
Cổng Giải Trí Xanh